Возврат и обмен

Обмен и возврат

Если возникла необходимость оформить возврат или обмен, его можно сделать в течение 14 дней, не считая дня покупки товара. Возврат можно оформить на товар, который полностью сохранил товарный вид (отсутствует нарушение целостности упаковки, сохранены заводские пломбы и маркировки, присутствует полная изначальная комплектация товара).

Способы оформления возврата:

1. Приехать самостоятельно на склад:
Важно заранее назначить точную дату и время планируемого приезда. Денежные средства возвращаются на банковскую карту после того, как товар будет принят обратно на склад. Стоимость доставки не возвращается.

2. Вызов курьера по удобному адресу:
Услуга вызова курьера платная и рассчитывается индивидуально в зависимости от города доставки и веса возвращаемого товара. Дата приезда курьера согласовывается заранее. Денежные средства возвращаются на банковскую карту после того, как товар будет принят обратно на склад. Стоимость доставки не возвращается.

Покупка в магазине / самовывоз

Если покупка была совершена в розничном магазине, для оформления возврата необходимо обратиться в тот же магазин, где ранее совершалась покупка.
Осуществить возврат возможно в рабочее время розничного магазина.

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым ранее осуществлялась оплата (наличными или на банковскую карту, с которой была произведена оплата). С собой для осуществления возврата необходимо иметь: паспорт и чек, если сохранился.

Заявка на рекламацию

Уважаемый клиент! В случае возникновения проблем с товарами, купленными в нашем оптовом магазине, Вам нужно подать заявку на рекламацию.